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各位淘打的亲们，针对部分客户反映下载速度慢，为了解决这个问题，我们做几项调查看下具体是什么问题？

1. 您在命令行输入cmd,然后 ping gw.api.taoex.com ，截图给我们，操作如下

   第一步：开始菜单 运行 cmd  
     ping gw.api.taoex.com 复制一下 这个地址
    操作一下试试

   如下截图

2.了解您当前IP所在地，您打开http://www.ip.cn/，截图我们，如下图

3.当前下载订单（多少分钟下载多少张订单）

由于下载订单含交易关闭交易成功等，因此可能的下载订单次数会比实际看到的订

单更多，这个您估算下目前的下载速度！

4、数据库大小

您在以下地方看下数据库的大小。

数据库一般在这两个地方查找

[盘符]:\Program Files\ShopEx\TaodaPro\Data\data 或

[盘符]:\Program Files (x86)\ShopEx\TaodaMulti\Data\data的文件大小 如下图

感谢各位亲的配合，我们将尽快查找问题，帮助亲们！